市相关部门副局长到会祝贺并发表重要讲话

　　上海市相关部门副局长在向医护人员表示祝贺的同时提出以下要求：

　　一、要把握好医院发展的方向。坚持公益性质不动摇，正确处理好社会效益与经济效益的关系，院领导班子要把主要精力放在加强和改善医院管理上，对医院发展作出前瞻性规划，不断拓展新技术、新业务，探索医院管理新思路、新模式，更好地满足人民群众的医疗服务需求。

　　二、要注重质量，协调发展。质量是医院的生命，是医院生存、发展的基础，一定要在加强医疗质量管理的同时，重视护理服务质量的提高。治疗性工作与照顾性工作是病人康复的“两个车轮”，只有同速度转动，医疗和护理工作才能协调同步发展。

　　三、要做大做强服务品牌。服务品牌的形成关键在于学科建设与专业技术队伍建设，同时加强医疗服务管理，在科学合理设计和论证各病种单纯病例的临床路径基础上，凸现医疗质量和医疗成本的科学管理，既要控制医疗质量，又要控制医疗成本，达到“花钱少、治好病”的目的，同时要加强医务人员的自身管理，把放在提高医疗质量，规范服务行为，改善服务态度，遏制不正当谋利上。

　　四、要重视护理队伍建设，提升服务水平。临床护理工作直接服务于病人，护士的职业素养、技术水平、态度、举止、语言直接影响着病人的感受，也影响着病人生命安全，所以要花大精力认真研究护理工作的特点和难点，规范和完善护理工作的考核办法，健全有利于护理工作发展的激励措施，稳定队伍，提高素质。形成尊重护理、重视护理工作的良好氛围，大力推进护理工作的发展。